Een ander groot voordeel van bellen via internet is dat er veel meer mogelijk is dan met het bellen op de traditionele manier. Zo kunt u overal waar u internettoegang hebt bellen zoals op de zaak, bijvoorbeeld tijdens thuiswerken. U of uw thuiswerkende collega belt dan uit met het zakelijke telefoonnummer en kan inkomende telefoontjes ontvangen. Bij VoIP-aansluitingen worden vaak ook functionaliteiten van een telefooncentrale aangeboden zoals voicemail of doorschakelingen. Dit gebeurt steeds vaker via Hosted VoIP, ook wel Hosted PBX of telefonie in de cloud genoemd.